schwebst Du noch per Anhalter durch Crashcontrol? ...wahrscheinlich ist hier die Antwort auf Alles:
Wäsche und Pflege
Sollte ich bei der Wäsche etwas beachten? Ja - wenn du dein gutes Stück am liebsten für immer, jeden Tag tragen möchtest, solltest du die Waschhinweise beachten. Sie liegen jeder Bestellung bei.
Wird alles bei 30° auf links gewaschen? Genau - wasch alles inside out um den Druck zu schonen. Stell Deine Maschine auf max. 30 Grad, das tut auch der Umwelt gut.
Kann ich Weichspüler verwenden? Bitte nicht, er greift den Druck und die Umwelt an.
Ist das was für'n Trockner? Nein - trockne besser an der Luft.
Lässt sich mein Shirt bügeln? Ja - auf links und bei niedriger Temperatur um die 110 Grad. Aber bügle nicht über das Motiv. Hitze kann den Druck beschädigen und das Bügeleisen.
Material und Passform
Sind eure Shirts fair produziert? Ja – alle Textilien stammen von Stanley/Stella, sind GOTS-zertifiziert und werden unter nachhaltigen, fairen Bedingungen hergestellt und gehandelt. Das alles wird von der Fair Wear Foundation überwacht. Das Design der Motive übernimmt unser Gründer (Marek) natürlich selbst.
Welche Materialien verwendet ihr? 100 % Bio-Baumwolle - gilt für uns als selbstverständlich. Unsere Bomberjacken werden aus 100 % recyceltem Polyester, fluorfrei hergestellt.
Warum riecht mein neues Shirt seltsam? Keine Panik - das kommt vom wasserbasierten, veganen Fixiermittel aus dem DTF-Druckprozess – völlig normal. Nach der ersten Wäsche weg.
Wie finde ich meine Größe? Achte auf die Größenangaben, um die passende Form zu finden. Unter jedem Produkt siehst du eine Größentabelle. Miss z.B. ein Lieblingsshirt aus und vergleiche – einfacher geht’s nicht. Bitte wähle nur die Größe, die dir am wahrscheinlichsten passt – das hält die Retouren klein.
Was, wenn mir etwas nicht passt? Kein Drama - du kannst Umtausch oder Rückgabe innerhalb von 14 Tagen unter crashcontrolshirts@gmail.com mit uns abwickeln, solange die Ware ungetragen ist – wir kontrollieren das mit unseren übernatürlichen Kräften.
Steht mir das? Mode von Crashcontrol ist Unisex – unsere Pieces funktionieren für jede Art von Gender-Identity.
Lieferung und Versand
Wie lange dauert der Versand? Lieferzeit = Produktionszeit (1-3 Tage) + Standardversand (2-4 Tage). In der Regel kommt deine Bestellung in 3 bis 10 Werktagen bei dir an. Außerhalb Deutschlands kann es auch mal bis zu 14 Tage dauern.
Warum dauert es manchmal länger? Qualität braucht Zeit – Fast Fashion ist woanders. Jedes Teil wird erst nach deiner Bestellung angefertigt – das spart Lagerware und schont Ressourcen.
Also, wird alles individuell gedruckt? Ja. Keine Massenware, kein Überbestand. Du bekommst dein Stück frisch aus der Produktion, nicht aus dem Lagerregal.
Wohin liefert ihr? Innerhalb Deutschland, in die EU, und in ausgewählte andere Länder. Wenn dein Land fehlt, schreib uns kurz – wir schauen, was möglich ist.
Wie hoch sind die Versandkosten je Artikel?
- DE: 5 € /versandkostenfrei ab 75 € Einkaufswert
- A,CH,NL: 12 € /versandkostenfrei ab 100 € Einkaufswert
- EU: 14 € / versandkostenfrei ab 120 € Einkaufswert
- außerhalb der EU: 20 €
Retouren und Rücksendungen
Kann ich etwas zurückgeben? Klar – innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Schreib uns vorher unter crashcontrolshirts@gmail.com (bitte immer die Bestellnummer angeben!) - damit wir wissen was kommt.
Wer zahlt den Rückversand? Wenn du etwas reklamierst (z. B. Druckfehler), übernehmen wir die Kosten. Wenn du einfach deine Meinung änderst oder mehrere Größen testest, bitten wir darum, dass du die Rücksendekosten selbst trägst. Denk bitte daran, nur die Größe zu wählen, die dir meistens passt. So bleiben unnötige Retouren aus.
Was passiert mit den Retouren? Eure fehlerhaften Retouren spenden wir dem Leipziger Hilfebus-System, mit der A-Ware sind wir u. a. im WestFach - Leipzig vertreten.
Zahlungsmöglichkeiten
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich? Zahlungen kannst du via PayPal, PayPal Express, Kreditkarte, Shop und Sofortüberweisung (Klarna), an uns senden.
Sonstiges
Wie kann ich euch erreichen? Schreib uns einfach eine Mail an: crashcontrolshirts@gmail.com Kein Callcenter, nur echte Menschen.
Habt ihr einen Laden? Nein, keinen eigenen. Aber im WestFach - Leipzig findest du eine kleine Auswahl unserer Shirts – analog, echt und zum Anfassen.
Warum der Name? Es spiegelt sich wohl die Hoffnung, in der globalen Katastrophe in der wir leben, die Kontrolle zu behalten.
Widerrufsrecht
Widerrufsrecht für Verbraucher
(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.)
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen eines Monats ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt einen Monat ab dem Tag,
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (CrashcontrolShirts, Spittastraße 27, 04177 Leipzig, E-Mail-Adresse: crashcontrolshirts@gmail.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen
- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
- zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
